Der Audi A3 3.2 quattro, das größte Audi A3 Forum des 250PS starken Audi A3 VR6 3.2 + S3/RS3

02.05.2008
Die Managementberatung der internationalen BBDO Gruppe hat Audi als bestes marktorientiertes Unternehmen der Automobilbranche ausgezeichnet. Unter den 282 teilnehmenden Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen belegte die Marke mit den vier Ringen den zweiten Platz. Vor allem die hohen Innovationsstandards der Marke und die große Nähe zum Kunden überzeugten die Marketing-Experten.
Seinem Anspruch als erfolgreicher Premiumhersteller wurde Audi einmal mehr gerecht. „Der Automobilhersteller zeichnet sich durch Premiumqualität, ein herausragendes Informationsmanagement und hohe Innovationskraft aus“, heißt es in der Begründung der Experten-Jury. Dafür verliehen Marketingfachleute aus Theorie und Praxis der AUDI AG den BBDO Consulting Best Marketing Company Award. Die Managementberatung BBDO führte die Studie zur Marktorientierung in Zusammenarbeit mit dem Lehrstuhl für innovatives Markenmanagement der Universität Bremen durch und ermittelte den Erfolg der Marketingstrategien von insgesamt 282 deutschen Unternehmen aller Branchen.

Audi Marketingleiter Michael Renz weiß, wie wichtig die Marktorientierung für den Erfolg eines Unternehmens ist. „Nur wer den Kunden versteht, wird mit seiner Marke und den Produkten nachhaltig Erfolg haben.“ Neben den Methoden der klassischen Marktforschung wie umfangreichen Befragungen, Tiefen-interviews und sogenannten Produktkliniken setzt Audi auf komplexe Verhaltens- und Kaufanalysen. Die Marke erforscht hierbei gegenwärtige Wünsche und Bedürfnisse relevanter Kundengruppen ebenso wie zukünftige Trends, die die Lebensstile der Zielgruppen weltweit und damit ihre individuellen Anforderungen an einen Audi verändern werden.

Die gewonnenen Erkenntnisse werden beispielsweise durch das Programm „Audi Experience“ untermauert, bei dem Manager aus allen Bereichen der AUDI AG ausgewählte Familien aus der Zielgruppe von Audi besuchen. Auch Renz hat diese persönliche Erfahrung bereits gemacht und ist sich sicher: „Dieses Erlebnis ist im Sinne der Transferleistung stärker als jede Theorie und eine sehr gute Ergänzung zur klassischen Marktforschung.“

Hohe Qualität bis ins kleinste Detail – vom Service bis hin zu den Produkten – steht bei dem Ingolstädter Automobilhersteller im Vordergrund. Die Entwicklung der Produkte erfolgt nah am Markt und Kunden und macht Audi so zum Trendsetter unter den Automobilunternehmen. Die starke Markt- und Kundenorientierung, die enge Kooperation zwischen Marketing, Vertrieb und Forschung & Entwicklung und das dichte Vertriebs- und Servicenetz führen zu der hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität, die die Marke heute zu einem der weltweit erfolgreichsten Premiumhersteller machen.

Quelle: Audi Pressedienst

Kann man nicht die Adresse rausbekommen von dem Institut was die Preise vergab, und mal denen berichten wie es unten an der Basis ausschaut.....???

Ich glaub da schick ich mal die Mängelliste hin, und vorallem meinen 20 seitigen Beschwerdebrief den ich an Audi schickte betreffend des Kettenschadens und der Unfähigkeit und Ignoranz zweier Analysezentren.
Und das ist ja kein Einzelfall

Bei aller Liebe und Treue zur Marke. Aber dieser miese Service den die in der Kundenbetreuung machen muss mal ans Licht kommen. Die paar Typen machen nämlich die Mühe und Anstrengungen vieler Audianer in den Werken und Foren zunichte. Von den Jungspunden die da hocken denkt eh nur jeder an seine eigene Karriere. Wie er mit wenigen durchgelassenen Schadensfällen bei seinem Boss mit eingespartem Geld glänzen kann. An die Firma AUDI denkt von denen keiner. Alleich ich hab in dem Jahr mit dem Kampf um Reparatur der Steuerketten, 4 Mitarbeiter im Kundendienst verschlissen.

Und besonders einer war ziemlich frech am Telefon. Naja, das wurde alles weitergegeben, hoffe er bekommt sein Fett weg